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要“人情味”更要守“规则”

    2018/7/20 15:50:45  来源:本站原创
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    近日,本报刊登了这样一则新闻:在早高峰时段,某路公交车靠站上客时,一位乘客因为携带较多物品便“就近”从后门上车,让其家人从前门上车投币。此举引起司机不满,僵持之下,司机将车熄火关了空调停在路边。

    多年来,“前门上、后门下”已成为全国各地公交车上下客的硬性规定,然而总有个别乘客,视规定为无物,偏要反其道而为之。

    在此次事件中,公交车司机在大热天“赌气”关闭空调,将车停在路边,肯定是不对的,理当受到谴责,并给予严厉处罚。但“没有规矩,不成方圆”。我们这个社会能够有条不紊地运行,靠的就是规则的约束。在指责公交车司机没有“人情味”的同时,我们是不是也应该反思一下从后门上车那位乘客的行为是否又妥当?如果大家都认为自己情况特殊,或是在拥挤的时候都选择从后门上车,会不会造成上下车秩序乱套?

    文明行为要靠长时间的引导。公交司机作为公共服务产品的供给者,理应有爱心、有耐心,与乘客僵持对抗的方式,必须严肃禁止。但作为乘客,我们也要遵守规则,不搞特殊化,把自己置于约定俗成的规则体系之内。只有这样,我们的社会方能和谐运转。
 (文/小叮当)

    [责任编辑: 胡小波 ]
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