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人民公仆切勿学“变脸”

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  近日,和朋友聚会时,有人谈到去某些部门单位办事时,有的干部像变色龙一样,看什么人露什么脸,脸变得特别快。有的干部变脸比翻书还快的现象,引起了大家的共鸣。

  干部接待群众“变脸”,笔者也亲自看见或遭遇过。你进一个办公室咨询或办什么事情,如果你的外貌、衣着和语言显示你完完全全是一位普通群众时,有的干部面无表情甚至是冷漠,言语是严厉责问甚或粗暴呵斥:“现在还没有正式上班,出去!”“干什么的?”“这个我不管,去找XX办公室!”

  但是,如果你表明了自己的身份——“我是XX单位的”“我是记者XX”“我是来找XX(领导)的”“我是XX(领导)叫我来找你的”——这位干部又会满面笑容地招呼你坐,为你找杯子准备茶水,耐心询问你要干什么事情。

  变脸本是川剧中用以表现剧中人物情绪、心理状态突然变化一门绝技,有的党员干部服务群众过程中变脸却已是出神入化。相随心变,一个人的表情和语言,反映其心理的认知。少数党员干部服务群众变脸,反映出看不起普通群众,这是一种严重脱离群众的作风,必须尽快刹住。

  党员干部都是人民的公仆,为人民服务是天职,服务每一位正常的群众时,都应笑脸相迎、和声细语,这是对每一位党员干部的基本要求。今年,在全区开展的“三大主题年”活动中,“转变作风服务发展年”是其中特别重要的一项。笔者建议,转变党员干部的不好作风,应拿服务群众变脸者“开刀”。 (文/诚言)

    [责任编辑: 胡小波 ]
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